Política de privacidade e
proteção de dados pessoais
A Wenzel, Produção e Distribuição de Equipamentos Desportivos, Lda. (“WENZEL”), está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados, atuando como Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais (“utilizador do website”) quando os mesmos são recolhidos através do website https://www.wenzel.pt . Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) não regula, porém, o tratamento de dados pessoais que a WENZEL efetua nas suas instalações, no âmbito do atendimento presencial, o qual se rege por procedimentos e políticas próprias.
1. Sobre nós
A WENZEL é uma empresa de produção e distribuição de equipamento desportivo para desportos náuticos. A navegação no nosso website, seja para realizar uma compra ou para pedir esclarecimentos ou informações, pode implicar a recolha e tratamento de dados pessoais. Assim, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – “RGPD”) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto (Lei de Execução do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), a WENZEL informa-o/a do seguinte:
2. Dados de contacto do Responsável pelo Tratamento:
Morada: Casa da Serra, Rua de Cascais, Alcorvim, 2755-162 Alcabideche, Cascais, Portugal
E-mail: info@wenzel.pt
3. Que tipo de dados tratamos?
Dependendo da finalidade do tratamento, poderemos tratar algumas ou várias das seguintes categorias de dados pessoais:
· Navegação no nosso website: informações de natureza geral (e.g., arquivo de log do servidor, incluindo, o browser utilizado e o endereço IP);
· Criação de uma conta no nosso website: nome; e-mail; morada; telemóvel; sexo; data de nascimento.
· Processamento de encomendas efetuadas através do nosso website: nome; e-mail; telemóvel; NIF; dados para pagamento; morada de faturação; morada de entrega da encomenda;
· Prestação de serviço pós-venda e customer care: nome; e-mail; informações sobre a encomenda; outros dados pessoais que o utilizador confira;
· Prestação de informações a pedido do utilizador do website: nome; e-mail; outros dados pessoais que o utilizador confira;
· Envio de newsletter www.wenzel.pt e informações promocionais: nome; e-mail.
Também tratamos dados pessoais através de cookies. Para mais informações sobre este tratamento, consulte a nossa Política de Cookies.
4. Para que finalidades tratamos os seus dados?
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
· Navegação no nosso website, incluindo:
i. assegurar que o website é utilizado corretamente;
ii. garantir a segurança e a estabilidade do website.
· Criação de uma conta no nosso website, incluindo:
i. acesso a conteúdos exclusivos para utilizadores registados.
· Processamento de encomendas efetuadas através do website, incluindo:
i. apresentação de ofertas;
ii. acompanhamento individual do cliente desde o momento do processamento da encomenda até à entrega do produto.
· Prestação de serviço pós-venda e customer care, incluindo:
i. a realização de inquéritos de satisfação;
ii. outras pesquisas sobre novos produtos ou melhorias na experiência de compra através do nosso website.
· Prestação de informações a pedido do utilizador do website, incluindo:
i. as informações transmitidas através de pedidos de esclarecimento enviados para o endereço de e-mail info@wenzel.pt;
ii. pedidos de esclarecimentos enviados através do formulário de contacto do website.
· Envio de newsletter www.wenzel.pt e informações promocionais. Para o envio da newsletter www.wenzel.pt utilizamos um procedimento de “Double-opt-in” para verificação do e-mail indicado para envio da newsletter.
5. Com que fundamento tratamos os seus dados pessoais?
A recolha de dados pessoais dos utilizadores do website é, em função da finalidade do tratamento, estritamente efetuada com base em um dos seguintes fundamentos de licitude:
· o consentimento explícito do utilizador do website: criação de conta no nosso website e envio da newsletter www.wenzel.pt e informações promocionais;
· a execução do contrato no qual o utilizador do website é parte ou diligências pré-contratuais a pedido do mesmo: contrato de compra e venda celebrado através da compra de um produto no website e esclarecimento de informações a pedido do utilizador do nosso website.
· o cumprimento de obrigações legais a que a WENZEL se encontra sujeita: cumprimento de prazos de conservação da informação contabilística e de faturação da WENZEL.
· a prossecução de interesses legítimos da WENZEL ou de terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do utilizador do nosso website: garantir a correta e segura navegação no nosso website e os serviços pós-venda e de customer care.
6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades referidas, aplicando-se os seguintes prazos gerais de conservação:
Finalidade |
Tipos de dados pessoais |
Fundamento de licitude |
Prazo de conservação |
Navegação no nosso website |
Informações de natureza geral |
Interesse legítimo da WENZEL |
Durante a navegação no nosso website |
Criação de uma conta |
Nome; e-mail; morada; telemóvel; sexo; data de nascimento. |
Consentimento do utilizador do website |
Até ao momento em que o utilizador elimine a sua conta |
Processamento de encomendas efetuadas através do website |
Nome; e-mail; telemóvel; NIF; dados para pagamento; morada de faturação; morada de entrega da encomenda. |
Execução de um contrato de compra e venda no qual o utilizador do nosso website é parte. Obrigação legal de conservação de documentos comerciais e fiscais. |
10 anos
|
Serviço pós-venda e customer care |
Nome; e-mail; informações sobre a encomenda; outros dados pessoais que o utilizador do nosso website confira. |
Interesse legítimo da WENZEL em garantir a melhor experiência possível de compra através do website |
2 anos
|
Prestação de informações a pedido do utilizador do website |
Nome; e-mail; outros dados pessoais que o utilizador do website confira. |
Execução de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador do website;
|
6 meses |
Envio de newsletter wenzel.pt e informações promocionais |
Nome; e-mail. |
Consentimento do utilizador do website |
Até ao utilizador do website exercer o direito de oposição/revogar o consentimento previamente dado |
7. Quais são as categorias de destinatários dos seus dados pessoais?
Para a prestação de serviços, poderemos ter de transmitir os seus dados a entidades que providenciam serviços de pagamento, assim como entidades que nos auxiliam no serviço de processamento das encomendas, faturação entrega das mesmas, bem como na operação e manutenção do nosso website (“prestadores de serviços”).
Os seus dados pessoais poderão ser acedidos por auditores internos e externos à WENZEL, com a garantia de que os mesmos serão mantidos confidenciais e não serão utilizados para finalidades alheias às auditorias. Serão fornecidos aos prestadores de serviços apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
Também teremos de transmitir os seus dados pessoais a entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei (como, por exemplo, à autoridade tributária).
Em certos casos concretamente delimitados, poderemos ter de transmitir dados a outras entidades públicas (como, por exemplo, autoridades fiscais, tribunais, órgãos de polícia criminal) para efeitos de denúncia e investigação de ilícitos, assim como a advogados para efeitos da defesa da posição jurídica da WENZEL.
8. Hiperligações
Algumas áreas do nosso website contêm hiperligações para sítios web de terceiros. Ao clicar nas hiperligações ou aceder a conteúdos WENZEL diretamente nestas plataformas, estará nos sítios web do responsável pelo mesmo.
Aplicam-se, neste caso, os Termos e Condições e Políticas de Privacidades do responsável pelo sítio web. A WENZEL não é responsável pelo funcionamento desses sítios web, incluindo, quanto à forma como os dados pessoais são tratados por terceiros. Se pretender enviar os seus dados pessoais a (ou através de) sítios web de terceiros, recomendamos que verifique previamente as respetivas Políticas de Privacidade.
9. Transferência de Dados Pessoais
A WENZEL pode transferir os seus dados pessoais para prestadores de serviços localizados em jurisdições fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), que atuam como subcontratantes (por exemplo, entidades que providenciam serviços de pagamento, ou que auxiliam no processamento e entrega das encomendas). Quando transferimos os seus dados pessoais para entidades localizadas fora do EEE, exigimos que os nossos prestadores de serviços garantam um nível adequado de proteção dos respetivos dados.
Caso a Comissão Europeia não tenha adotado uma decisão de adequação sobre o país em causa, a WENZEL recorre a outras medidas adequadas de forma a garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website, nomeadamente, às cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.
10. Quais são os seus direitos?
Nos termos do RGPD, e sujeito às limitações e condições aplicáveis a cada caso, poderá exercer os seus direitos de informação, acesso, retificação, oposição, portabilidade, limitação e/ou apagamento, devendo para o efeito contactar info@wenzel.pt .
Quando o tratamento é efetuado com base no seu consentimento, informamos que tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Salientamos, todavia, que a revogação do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado, por forma a que possamos assegurar a eficácia dos teus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que partilhamos os seus dados pessoais apenas consigo. Responderemos aos seus pedidos sem demora injustificada e no prazo máximo de um (1) mês a contar da data da receção do pedido. Este prazo pode ser prorrogado até (2) meses, quando for necessário, tendo em conta a complexidade dos pedidos ou o número de pedidos.
Em certos casos (por exemplo, devido a exigências legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado sem demora e, em todo o caso, no prazo máximo de um (1) mês a contar da data da receção do pedido, das razões que motivaram a não procedência do seu pedido.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, através dos formulários disponíveis em https://www.cnpd.pt/ .
11. Atualizações à presente Política
A WENZEL reserva-se o direito de alterar a presente Política a qualquer altura. Todas as alterações serão anunciadas através da publicação da Política revista no nosso website. Salvo indicação em contrário, as alterações efetuadas produzirão efeitos imediatos. Recomendamos que consulte regularmente a presente Política, para que tenha a certeza de que está a par da versão mais recente.
12. Ainda tem dúvidas?
Caso pretenda esclarecer alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais ou exercer algum dos seus direitos, por favor, contacte-nos através de info@wenzel.pt .
Última atualização: 17 de Janeiro de 2024.